Supporto pagamenti

Se hai bisogno di aiuto per un acquisto Premium, rinnovo, annullamento o conferma di pagamento su APQZ.com, usa questa pagina come guida. Per assistenza più rapida prepara email dell’account APQZ, ora del pagamento, importo, valuta, numero ordine o hash della transazione.

Pagamenti crypto

Alcuni ordini APQZ possono essere elaborati tramite Plisio o altri provider di pagamento crypto. I pagamenti crypto devono attendere la conferma blockchain. Il tempo dipende da valuta, congestione della rete e commissioni. Dopo la conferma, Premium viene di norma attivato automaticamente.

Pagamento non attivato

Se la blockchain mostra la transazione confermata ma il tuo account APQZ non è stato aggiornato, invia hash, valuta, importo, ora del pagamento ed email dell’account a [email protected]. Controlleremo l’ordine.

Carte, abbonamenti e stato

Se l’ordine è gestito da un servizio di pagamento esterno, descrizione in estratto conto, ricevuta o email di conferma possono apparire diverse. Conserva la ricevuta e controlla nelle impostazioni scadenza Premium, stato abbonamento e cronologia pagamenti.

Annullamento

Se il piano supporta il rinnovo automatico, annulla dall’account o dalla pagina del provider di pagamento. Dopo l’annullamento, l’accesso pagato resta di solito attivo fino alla fine del periodo corrente. Se non trovi il link, contatta APQZ con dati account e ordine.

Richieste di rimborso

Il rimborso dipende da metodo di pagamento, stato ordine, utilizzo e regole del provider. Contattaci rapidamente se c’è un doppio addebito, mancata attivazione o errore evidente. I pagamenti crypto possono essere difficili da invertire dopo la conferma.

Suggerimenti

Dopo il pagamento non creare più ordini e non aggiornare ripetutamente il checkout. Se lo stato non cambia subito, attendi conferma di rete o callback del provider. Invia tutti i dettagli in una sola email.

Contatta il supporto

Per domande su pagamenti, Premium, abbonamento, annullamento o rimborso, contatta [email protected].