お支払いサポート

APQZ.comでのプレミアム購入、更新、キャンセル、支払い確認で問題がある場合は、このページを参考にしてください。迅速な対応のため、APQZアカウントメール、支払い日時、金額、通貨、注文番号、取引ハッシュを用意してください。

暗号資産決済

一部のAPQZ注文はPlisioなどの暗号資産決済サービスで処理されます。決済にはブロックチェーン確認が必要で、時間は通貨、混雑状況、手数料設定により異なります。確認後、通常はプレミアム状態が自動更新されます。

ブロックチェーン上で確認済みでもAPQZアカウントがアップグレードされない場合は、取引ハッシュ、通貨、金額、支払い時刻、アカウントメールを [email protected] へ送ってください。

外部決済サービスが処理する注文では、請求名、領収書、確認メールの表示が異なる場合があります。領収書を保管し、設定でプレミアム期限、購読状態、支払い履歴を確認してください。

自動更新に対応したプランは、アカウントまたは決済サービスの管理画面からキャンセルしてください。キャンセル後も支払い済み期間の終了までは通常利用できます。リンクがない場合はサポートへ連絡してください。

返金可否は支払い方法、注文状態、利用状況、決済サービス規則によります。重複請求、未反映、明確な注文エラーがある場合は早めに連絡してください。暗号資産決済は確認後の取り消しが難しい場合があります。

支払い後に複数注文を作成したり決済ページを繰り返し更新しないでください。状態がすぐ変わらない場合は確認または決済サービスの通知を待ってください。

請求、プレミアム、購読、キャンセル、返金については [email protected] へお問い合わせください。